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服务宗旨

服务宗旨

S E R V I C E  P U R P O S E S
 
一. 为加盟商服务的宗旨 
  维护加盟商的利益是实现双赢的基础。只有认真按照有关约定切实做好为加盟店服务的工作,才能促进连锁加盟事业的健康发展。为加盟商服务就是为“湘酒拾®️烤肉”整个连锁体系服务,其宗旨是在加盟商获利的基础上实现“”品牌的扩张和规模效益的体现。
 
二. 加盟前期服务
咨询服务
  提供加盟咨询服务,接待加盟意向者。介绍“湘酒拾®️烤肉”基本情况和加盟条件、程序等。回答加盟意向者的疑问。
选址服务
  协助加盟商对所选店址进行商务调查(也可应加盟商要求代为寻址)。商务调查包括:了解当地的饮食文化习惯、结构、对“湘酒拾®️烤肉”菜系可能的接受程度;目标消费群的定位;商圈的确定;同类竞争的预测及防范;广告宣传的范围及采用的方法等。
设计与装修服务
  根据店址的实际情况,由专业设计人员按照统一标准设计,提供门店装修设计图、设施设备布置图、配电照明系统图、供水排水系统图、空调排烟系统图等,输出有资质的施工队伍供进行装修施工监理。
开店作业协助
  提供加盟商办理连锁店所需要的法律文件,指导加盟商办理经营所需的证件及执照。为加盟店订做并指导安装必需的设备、装置和器具等。指导并协助加盟商进行开店前的宣传活动。开店前进行试业营运,直到验收合格、开业。
人员培训服务
   为加盟店进行开店培训,指导加盟店对门店员工进行招聘和上岗培训。
 
三. 开店后的服务与协助
1. 持续的教育培训支持;
  店员的业务提高培训;配合营销项目的培训;新品上市培训。
2. 经营指导与协助
  派出督导人员到加盟连锁店现场检查营运状况,监督门店的服务质量及产品质量等。解答疑难问题,提出改进建议。定期或不定期组织加盟店与区域总部之间进行交流。随时掌握市场动态、消费者需求等相关信息,整理加工后反馈加盟连锁店。应加盟店申请,协助处理重大、紧急情况,维护正常营业秩序。根据各有关协议提供其他指导和协助。
3. 营销协助
  提供通用的广告策划与营销宣传。针对实际情况,对加盟连锁门店所在区域进行统一的品牌宣传及广告促销。提供各种内容、各种版面大小的广告统一样式。
4. 计算机网络服务
  提供“湘酒拾®️烤肉”门店专用收银订货系统(POS),并支持以后的升级。
5. 采购供应配送服务
  供应中心向加盟连锁店提供包括采购、加工、配送等服务,使门店的营运无后顾之忧。
6. 财务协助
  协助加盟连锁店建立完善的财务制度。提供收银、核算报表等电脑软件系统。
7. 产品和制度创新的服务
  专业人员进行产品研发,成果供“湘酒拾®️烤肉”加盟连锁店共享。公司总部将根据连锁体系门店运营情况,不断修改、完善营业手册及相关制度。